shop@metarem.ru

Оплата, доставка, возврат

Минимальная сумма заказа - 10000 рублей. Заказы меньшей этой суммы мы не принимаем.

Оплатить товар можно следующими способами:

  1. Наличными при получении
  2. По счету на рассчетный счет в банке

  3. Онлайн картой МИР, VISA, MASTERCARD

    После подтверждения заказа нашим менеджером, Покупателю высылается на Email ссылка для оплаты товара с помощью банковской карты онлайн.
    На сайте необходимо на соответствующей странице нажать кнопку «Оплата банковской картой онлайн».
    Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

    • Карта МИР МИР

    • VISA International VISA International

    • Mastercard Mastercard Worldwide

    Описание процесса передачи данных
    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Доставка заказов

Мы можем доставить ваш заказ следующими способами:

  • Доставка курьером по г. Москве (2 - 3 дня) — 2500 руб.

  • Курьером по Московской области (2-3 дня) — 2500руб. + 70руб/км от МКАД

  • Доставка курьером по г.Санкт-Петербург и Ленинградской области

    Стоимость доставки по г. Санкт-Петербург - 2000 рублей.

    Стоимость доставки по Ленинградской области - 2000 рублей плюс 50 руб/км от КАД

    Срок доставки заказа — 2-4 дня.

    Доставка осуществляется до подъезда. Подъем на этаж или занос в помещение оплачивается дополнительно.

  • В регионы России любой удобной для вас транспортной компанией.
    Стоимость доставки вы оплачиваете при получении заказа.
    Величина стоимости и срок доставки определяются размерами и весом отправления, а так же удаленностью Получателя от Москвы.
  • Некоторые товары Вы можете получить круглосуточно своими силами (самовывоз) на нашем складе по адресу:
    Московская область, г. Подольск, Домодедовское шоссе, д. 1В

Возврат товара

Возврат керамической плитки надлежащего качества, приобретенной в интернет-магазине, регулируется законодательством Российской Федерации, в частности, Законом "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Порядок и срок возврата:

  1. Срок возврата: 7 дней после передачи товара
  2. Условия возврата:
    • Товар не был в употреблении: Плитка не должна быть уложенной, с повреждениями, следами монтажа или использования.
    • Сохранены потребительские свойства: Это означает, что плитка не должна иметь дефектов, появившихся после передачи товара покупателю.
    • Сохранен товарный вид: Упаковка, этикетки, заводская маркировка должны быть в первоначальном состоянии.
    • Наличие документа, подтверждающего покупку: Это может быть товарный чек, кассовый чек, выписка из банка о переводе средств или любой другой документ, выданный продавцом, подтверждающий факт покупки.
  3. Порядок возврата:
    • Заявление на возврат: Потребитель обязан заполнить заявление на возврат. В нем указываются: ФИО покупателя, контактные данные, номер заказа, наименование возвращаемого товара, причина возврата, способ возврата денежных средств.
    • Доставка товара продавцу: Интернет-магазин организовывает вывоз товара за счет покупателя.
    • Проверка товара продавцом: После получения товара продавец проводит проверку на соответствие условиям возврата (товарный вид, целостность упаковки, отсутствие следов использования, соответствие партии).
    • Возврат денежных средств:
  • Срок возврата денег:Денежные средства должны быть возвращены потребителю в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
  • Способ возврата:Возврат денег производится тем же способом, которым производилась оплата (наличными, на банковскую карту, электронный кошелек).
  • Удержание стоимости доставки:При возврате товара надлежащего качества, стоимость доставки (первоначальная, от продавца к покупателю) и стоимость обратной пересылки (если она была организована продавцом) не подлежат возврату потребителю, так как услуги по доставке были фактически оказаны.

Не подлежат возврату согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463: текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.