shop@metarem.ru

Оплата, доставка, возврат

Минимальная сумма заказа - 10000 рублей. Заказы меньшей этой суммы мы не принимаем.

Оплатить товар можно следующими способами:

  1. Наличными при получении
  2. Онлайн картой МИР, VISA, MASTERCARD

    После подтверждения заказа нашим менеджером, Покупателю высылается на Email ссылка для оплаты товара с помощью банковской карты онлайн.
    На сайте необходимо на соответствующей странице нажать кнопку «Оплата банковской картой онлайн».
    Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

    • Карта МИР МИР

    • VISA International VISA International

    • Mastercard Mastercard Worldwide

    Описание процесса передачи данных
    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.


Доставка заказов

Мы можем доставить ваш заказ следующими способами:

  • Доставка курьером по г. Москве (2 - 3 дня)

    - при сумме заказа до 60 000 руб. — 1 500 руб
    - при сумме заказа 60 000 руб. и выше — 1000руб
  • Курьером по Московской области (2-3 дня)

    1500р + 30руб/км
  • В регионы России любой удобной для вас транспортной компанией.
    Стоимость доставки вы оплачиваете при получении заказа.
    Величина стоимости и срок доставки определяются размерами и весом отправления, а так же удаленностью Получателя от Москвы.
  • Некоторые товары Вы можете получить круглосуточно своими силами (самовывоз) на нашем складе по адресу:
    Московская область, г. Подольск, Домодедовское шоссе, д. 1В

Возврат и обмен товара

    Важная информация для покупателей

  • Плитка, керамогранит, мозаика в разных партиях отличается по тону и калибру, это обусловлено свойствами материала и технологией производства и не является недостатком товара. Плитка, изготовленная индустриальным способом, имеет допуски, технические характеристики, нормативная величина которых, указывается в каталогах и иных информационных документах. Дополнительная информация о товаре предоставляется по требованию покупателя.
  • Расчет необходимого количества плитки, производимого консультантом-дизайнером, носит рекомендательный характер. Принятие решения по заказу остается за покупателем. Консультант-дизайнер не несёт ответственности за расчет необходимого количества плитки и размеры помещений, предоставленные покупателем.
  • Вы имеете право в течение 14 дней с момента передачи товара вернуть купленную у нас плитку.
  • Возврат товара производится согласно кратности покупки (пример: при приобретении кратно упаковкам, товар возвращается упаковками). Все претензии по товару принимаются до момента его укладки.
  • Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту покупателя или на его расчетный счет в банке. Для возврата денег необходимо написать заявление с приложением копии кассового (товарного) чека и копии документа, удостоверяющего личность. В случае утери чека необходимо предоставить другие доказательства покупки товара в нашем магазине. Мы возвращаем деньги без ограничений по срокам.

По всем вопросам о доставке заказов и возврата обращайтесь по телефону: +7(995) 918-32-99